Política de Privacidade

1. Introdução

A Paineira Orientação Financeira Ltda. ("Paineira", "nós") tem compromisso com a proteção da privacidade das pessoas que nos procuram. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como os utilizamos, por quanto tempo os guardamos e quais direitos você tem sobre eles.

Aplicamos esta política a todas as informações recebidas por meio de nosso site, formulários de contato, sessões de trabalho e correspondência escrita. Para dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para prestar o serviço que você contratou ou para responder ao seu contato. Isso inclui:

• Dados de identificação: nome completo, e-mail, telefone e endereço (quando fornecidos).
• Dados financeiros: informações de renda, despesas, patrimônio e poupança compartilhadas voluntariamente durante as sessões de trabalho.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies (veja nossa Política de Cookies).
• Correspondência: mensagens enviadas por formulário, e-mail ou canal de correspondência escrita.

Não coletamos dados sensíveis como origem racial, convicções religiosas ou dados biométricos.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Prestar o serviço contratado (sessões, memorandos, documentos).
• Responder às suas mensagens e perguntas.
• Enviar o resumo ou memorando escrito após cada sessão.
• Cumprir obrigações legais (contábeis, fiscais).
• Melhorar nossos serviços com base em feedback recebido.

Não utilizamos seus dados para fins de marketing, não os vendemos e não os compartilhamos com terceiros para qualquer finalidade comercial.

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018):

• Execução de contrato: para prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e manter nossa operação.
• Consentimento: para o uso de cookies analíticos, quando aplicável.
• Cumprimento de obrigação legal: para retenção de registros contábeis e fiscais.

5. Prazo de retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprimento da finalidade para a qual foram coletados, respeitando os prazos mínimos legais:

• Dados de sessões e documentos entregues: 5 anos após o encerramento do relacionamento.
• Dados fiscais e contábeis: 5 anos, conforme legislação tributária brasileira.
• Dados de navegação e cookies: conforme especificado na Política de Cookies.
• Correspondências: 2 anos após o último contato.

Após o prazo de retenção, os dados são eliminados de forma segura.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados a terceiros para finalidades comerciais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços essenciais à nossa operação (hospedagem de e-mail, contabilidade), sob acordo de confidencialidade.
• Quando exigido por autoridade competente ou por determinação judicial.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Isso inclui:

• Acesso restrito aos dados — apenas os profissionais que precisam para prestar o serviço.
• Transmissão de dados por canais criptografados (HTTPS).
• Acordo de confidencialidade assinado por toda a equipe.
• Eliminação segura de dados ao término do prazo de retenção.

Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, comunicaremos a ocorrência no prazo exigido pela LGPD e pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Cookies

Nosso site utiliza cookies para funcionamento básico e, com seu consentimento, para fins analíticos. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

9. Seus direitos

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Acesso: solicitar confirmação de que tratamos seus dados e obter uma cópia.
• Retificação: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Revogação do consentimento: retirar consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos anteriores.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Reclamação à ANPD: você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados em www.gov.br/anpd.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dessas páginas e recomendamos que você verifique as políticas de cada site visitado.

11. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados exclusivamente a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos dados de menores, os eliminaremos imediatamente.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando o fizermos, revisaremos a data de atualização no topo deste documento. Recomendamos que você a consulte com regularidade.

13. Contato

Para dúvidas, pedidos ou reclamações relacionados à privacidade:

• [email protected]
• Avenida Dr. Eugênio Salerno 100, Centro, Sorocaba – SP, 18035-430
• +55 15 3417-8026